Dreame
https://www.dreametech.com
https://support.dreametech.com/hc/en-us
Информация о гарантии ·
Регистрация продукта
support.us@dreame.tech
Связаться с производителем
Dreame Technology
на портале MirDomov.by
Компания Dreame Technology, основанная в
2015 году, — ведущий производитель
потребительской электроники, специализирующийся на интеллектуальных
устройствах для уборки дома. Стремясь повысить качество жизни
пользователей по всему миру, компания применяет передовые
астродинамические технологии при создании высокоскоростных цифровых
двигателей и систем многоступенчатой циклонной сепарации.
Бренд занимает прочные позиции в экосистеме
Xiaomi и предлагает широкий
спектр инновационных продуктов: от умных роботов-пылесосов с функцией
влажной уборки до мощных беспроводных вертикальных пылесосов.
Помимо ухода за полами, Dreame расширила свою экспертизу на категорию
персонального ухода, выпустив высокоскоростные фены и стайлеры для волос.
Следуя принципам постоянного совершенствования и технологического поиска,
Dreame создает технику, которая упрощает домашние обязанности и преображает
современный дом за счет автоматизации и выдающейся производительности.
Часто задаваемые вопросы о бренде Dreame
Кто производит технику Dreame и связана ли она с Xiaomi?
Dreame Technology — независимый китайский производитель, основанный в 2015 году.
Компания входит в экосистему Xiaomi и привлекала инвестиции от Xiaomi, однако
бренд Dreame не принадлежит корпорации Xiaomi напрямую. Dreame самостоятельно
разрабатывает свои устройства, включая высокоскоростные цифровые двигатели и
системы циклонной сепарации, при этом пользуясь маркетинговой поддержкой и
ресурсами экосистемы Xiaomi. Продукты Dreame можно найти как в официальных
магазинах Xiaomi, так и на собственных площадках бренда.
Чем роботы-пылесосы Dreame отличаются от конкурентов?
Роботы-пылесосы Dreame выделяются несколькими ключевыми преимуществами.
Во-первых, фирменные высокоскоростные цифровые двигатели обеспечивают
исключительную силу всасывания (до 7000 Па в топовых моделях). Во-вторых,
передовая система навигации LiDAR с технологией машинного зрения позволяет
точно строить карту помещения и распознавать препятствия, включая провода и
мелкие предметы. В-третьих, многофункциональные док-станции с самоочисткой,
сушкой и подачей воды делают обслуживание практически полностью автоматическим.
При этом Dreame сохраняет привлекательное соотношение цены и характеристик.
Можно ли использовать продукцию Dreame в странах СНГ и Европы?
Да, продукция Dreame официально поставляется во многие страны мира, включая
государства Европы и СНГ. Большинство устройств имеют глобальную версию с
адаптированным блоком питания (100–240 В) и многоязычной прошивкой, включая
русский язык. Приложение Dreamehome доступно в Google Play и App Store без
региональных ограничений. При покупке рекомендуется уточнять, является ли
конкретная модель официальной глобальной версией, чтобы гарантированно
получить поддержку, обновления и локализованные функции.
Какой срок гарантии на устройства Dreame и как зарегистрировать продукт?
Стандартный гарантийный срок на устройства Dreame составляет 24 месяца с даты
покупки, однако для некоторых аксессуаров и расходных деталей (щётки, фильтры)
гарантия может быть сокращена до 6 месяцев. Для регистрации продукта и
активации расширенной гарантии необходимо зайти на официальный сайт поддержки
support.dreametech.com,
создать учётную запись и заполнить форму регистрации, указав серийный номер
устройства и приложив скан чека. После успешной регистрации вы получите
подтверждение по электронной почте.
Совместимы ли устройства Dreame с умным домом и голосовыми ассистентами?
Да, большинство современных устройств Dreame поддерживают интеграцию с
популярными экосистемами умного дома. Роботы-пылесосы и другая техника
совместимы с голосовыми ассистентами Amazon Alexa и Google Assistant, что
позволяет управлять уборкой с помощью голосовых команд. Кроме того, через
приложение Dreamehome можно настроить сценарии автоматизации и подключить
устройства к системе Mi Home (Xiaomi Home), если вы пользуетесь экосистемой
Xiaomi. Поддержка Apple HomeKit и Siri на данный момент ограничена и доступна
не для всех моделей.
