Dreame IT T12 Pro
T12 Pro-А
Wet and Dry Vacuum
Руководство пользователя: Dreame T12 Pro — вертикальный пылесос для влажной и сухой уборки
Иллюстрации в данном руководстве носят справочный характер. Пожалуйста, сверяйтесь с реальным изделием.
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОКУПКУ МОЮЩЕГО ПЫЛЕСОСА DREAME
Вы приобрели высококачественное устройство, созданное для максимальной эффективности уборки. Если у вас появятся вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки: https://global.dreametech.com/pages/contact-us
Официальная страница руководства: https://global.dreametech.com/pages/t12-pro-a-user-manual
Отсканируйте QR-код, чтобы получить руководство пользователя на разных языках.
Важные инструкции по безопасности
Во избежание поражения электрическим током, возгорания или травм из-за неправильного использования прибора внимательно прочитайте руководство перед началом эксплуатации и сохраните его для дальнейшего использования.
Ограничения по использованию
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Данный прибор не предназначен для использования лицами (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями, а также лицами без достаточного опыта и знаний, если только они не находятся под присмотром или не проинструктированы об использовании прибора лицом, ответственным за их безопасность. Дети должны находиться под присмотром, чтобы не допустить игр с прибором.
- Дети старше 8 лет и лица с ограниченными возможностями могут пользоваться прибором только под присмотром или после инструктажа о безопасном использовании и понимании связанных с этим опасностей. Очистка и техническое обслуживание не должны производиться детьми без присмотра.
- Если шнур питания поврежден, его должен заменить производитель, сервисный агент или квалифицированный специалист во избежание опасности.
- Прибор следует использовать только с блоком питания, входящим в комплект поставки.
- Полиэтиленовая пленка может быть опасна. Во избежание удушья держите ее в недоступном для детей месте.
- Используйте только внутри помещений на твердых напольных покрытиях, таких как винил, плитка, герметичное дерево и т.п. Следите за тем, чтобы не наезжать на незакрепленные предметы или края ковров. Застревание щетки может привести к преждевременному выходу из строя ремня.
- Эксплуатируйте устройство строго в соответствии с настоящим руководством. Применяйте только рекомендованные производителем насадки.
- Не подвергайте прибор воздействию огня или чрезмерно высоких температур. Это может привести к взрыву.
- Запрещено использование в экстремально жарких или холодных условиях (ниже 5°C или выше 40°C). Заряжайте прибор при температуре от 5°C до 40°C.
- Не погружайте устройство в жидкость.
- Не используйте для сбора легковоспламеняющихся или горючих жидкостей, таких как бензин. Не эксплуатируйте в местах, где могут присутствовать такие жидкости.
- Не вставляйте посторонние предметы в отверстия. Не используйте прибор, если какое-либо отверстие заблокировано. Очищайте от пыли, ворса, волос и прочего, что может препятствовать потоку воздуха.
- Не собирайте токсичные материалы (хлорный отбеливатель, аммиак, средства для чистки труб и т.п.). Не собирайте твердые или острые предметы: стекло, гвозди, шурупы, монеты.
- Не применяйте в замкнутых пространствах, наполненных парами масляной краски, растворителей, средств от моли, горючей пыли или иных взрывоопасных и токсичных паров. Не собирайте горящие или тлеющие предметы (сигареты, спички, горячую золу).
- Запрещено использовать без установленных фильтров.
- Держите волосы, свободную одежду, пальцы и любые части тела подальше от отверстий и движущихся частей прибора и его аксессуаров.
- Следите за тем, чтобы кабели и провода не попадали под щетку во время уборки. Наезд на кабель питания опасен.
- Соблюдайте особую осторожность при чистке на лестницах.
- Не устанавливайте, не заряжайте и не используйте прибор в ванных комнатах или рядом с бассейнами.
- Предотвращайте непреднамеренный запуск. Убедитесь, что выключатель находится в положении «ВЫКЛ», прежде чем поднимать или переносить устройство.
- Убедитесь, что прибор установлен на горизонтальной поверхности. Не оставляйте прибор с не полностью зафиксированной в вертикальном положении ручкой. Не храните там, где возможно замерзание.
- Перед очисткой или обслуживанием обязательно отключайте вилку от розетки и выключайте прибор во избежание травм от вращающейся щетки.
- Если прибор не используется длительное время, отключите его от сети и храните в сухом, защищенном от пыли и насекомых месте.
- Не эксплуатируйте без правильно установленных аксессуаров.
- Запрещено использовать поврежденный или модифицированный прибор. Это может привести к непредсказуемому поведению, пожару или травмам.
- Не пытайтесь ремонтировать или модифицировать устройство самостоятельно, за исключением операций, описанных в инструкции по эксплуатации и уходу.
- Не работайте с прибором, если у него повреждены аксессуары (например, зарядная база). При падении, повреждении, попадании воды или некорректной работе обратитесь в авторизованный сервисный центр.
- Обслуживание должно выполняться квалифицированным специалистом с использованием идентичных запасных частей.
- При транспортировке убедитесь, что прибор выключен, и по возможности используйте оригинальную упаковку.
- Пользователи несут ответственность за любой ущерб, возникший в результате неправильного использования продукта.
- В бак для чистой воды можно заливать только чистую воду и официально одобренный чистящий раствор. Не добавляйте спирт, дезинфицирующие и прочие жидкости. Соблюдайте пропорции, указанные на флаконе раствора. Храните чистящее средство в недоступном для детей месте.
Аккумулятор и зарядка
⚡ ВАЖНО: Для подзарядки используйте только зарядную базу HCBBI из комплекта поставки. Прибор содержит аккумуляторы, заменяемые только квалифицированным персоналом.
- Соблюдайте все инструкции по зарядке. Не заряжайте аккумулятор вне указанного диапазона температур — это повышает риск возгорания.
- Зарядная база оснащена функцией сушки и предназначена только для сушки щетки данного прибора.
- Держите кабель базы вдали от нагретых поверхностей. Не прикасайтесь к вилке или прибору мокрыми руками. Отключайте, удерживая вилку, а не кабель.
- Не тяните и не переносите базу за кабель, не используйте кабель как ручку, не зажимайте дверью и не протягивайте по острым краям или углам.
- Храните батареи в недоступном для детей месте. Никогда не помещайте их в рот. При проглатывании немедленно обратитесь к врачу.
- База предназначена для зарядки аккумуляторной сборки 6-cell 4000 мАч. Запрещено заряжать неперезаряжаемые батареи.
Символы на устройстве
 | Оборудование класса защиты II (двойная изоляция) |
 | Миниатюрный плавкий предохранитель с задержкой срабатывания (T 3.15A) |
 | Только для использования внутри помещений |
 | Ознакомьтесь с руководством оператора |
 | Информация об утилизации отходов электрического и электронного оборудования (WEEE) |
Мы, Dreame Trading (Tianjin) Co., Ltd., настоящим заявляем, что данное оборудование соответствует применимым Директивам, Европейским нормам и поправкам. Полный текст декларации о соответствии ЕС доступен по адресу: https://global.dreametech.com
Подробное электронное руководство доступно на странице: https://global.dreametech.com/pages/user-manuals-and-faqs
Обзор устройства и комплектация
Основной блок пылесоса
1  Кнопка самоочистки2  Выключатель питания3  Переключатель режимов4 Экран дисплея 5 Крышка роликовой щетки 6 Роликовая щетка |
7 Ручка роликовой щетки 8 Бак для чистой воды 9 Ручка бака для чистой воды 10 Бак для грязной воды 11 Ручка бака для грязной воды 12 Кнопка голосовых подсказок 13 Всенаправленное колесо |
Зарядная база
- Выход воздушной сушки
- Контакты для зарядки
- Слот для хранения аксессуаров
- Кабель питания
Комплект поставки
Установка и первая зарядка
Перед первым использованием полностью зарядите аккумулятор.
 1. Вставьте конец ручки вертикально в порт на верхней части прибора до щелчка. |
 2. Установите зарядную базу на ровной поверхности у стены и подключите к электросети. |
 3. Поместите прибор на зарядную базу. Перед первым использованием обязательно полностью зарядите устройство. | |
* Для демонтажа вставьте твердый предмет в отверстие на корпусе, нажмите на контакты и одновременно потяните ручку вверх.
📌 ПРИМЕЧАНИЕ:
- Если после полной зарядки в течение 10 минут не производится никаких действий, прибор переходит в спящий режим. Для возобновления работы перезапустите его.
- Для продления срока службы батареи после длительного использования активируется автоматическое охлаждение аккумулятора.
Начало работы и подготовка к уборке
 1. Извлеките бак для чистой воды. |
 2. Откройте крышку бака и наполните его чистой водой. |
 3. Установите бак для чистой воды на место до щелчка. |
 4. Аккуратно наступите на напольную насадку и отклоните прибор назад. Кратковременно нажмите кнопку питания для запуска/остановки. |
 5. Кратковременно нажимайте переключатель режимов для выбора нужного режима. | |
📌 ПРИМЕЧАНИЕ:
- Не пылесосьте пенистые жидкости.
- Прибор предназначен для уборки полов, мрамора, плитки и других твердых поверхностей.
- Во время работы не отрывайте прибор от пола, не перемещайте и не наклоняйте его, чтобы избежать попадания грязной воды в двигатель.
- Допускается использование только официально одобренного чистящего средства. Приобрести его можно в официальном интернет-магазине. Точную дозировку смотрите на этикетке.
- При последующих включениях прибор автоматически запускается в последнем использованном режиме.
Дисплей и индикаторы режимов
| Иконка | Режим / Индикация | Описание |
|---|---|---|
 | Стандартный режим | Средняя мощность всасывания и подача воды для повседневной уборки. |
 | Эко-режим | Умеренное всасывание и расход воды для увеличения времени работы. |
 | Турбо-режим | Максимальная мощность и усиленная подача воды для стойких загрязнений. |
 | Режим всасывания | Сбор большого количества жидкости с пола. |
 | Режим самоочистки | Активирована процедура автоматической очистки щетки. |
 | Режим сушки | Выполняется сушка роликовой щетки. |
 | Индикатор прогресса | Прогресс самоочистки и сушки / Индикация зарядки. |
 | Предупреждение | Недостаточно воды в баке для чистой воды. |
 | Предупреждение | Бак для грязной воды заполнен. |
 | Предупреждение | Засорение трубки. |
 | Предупреждение | Роликовая щетка заблокирована. |
 | Ошибка | Неисправность устройства. Требуется сервисное обслуживание. |
 | Индикатор батареи |
Уровень заряда: • Непрерывный зеленый: 50% – 100% • Красный: ≤ 20% *Цвет меняется от зеленого к желтому, оранжевому и красному по мере разряда. При красном индикаторе зарядите устройство. |
Очистка бака для грязной воды
 1. Потяните за ручку и извлеките бак для грязной воды. |  2. Снимите крышку бака и извлеките фильтр, потянув вверх. Удалите мусор. |
 3. Вылейте грязную воду и ополосните бак чистой водой. |  4. Используйте чистящую щетку из комплекта для очистки внутренних стенок. |
 5. После очистки вставьте фильтр обратно в крышку, а крышку — в бак. |  6. Установите бак для грязной воды на место до щелчка. |
Функция самоочистки одним нажатием
 1. Верните прибор на базу. Убедитесь, что в баке для чистой воды достаточно жидкости. |  2. Кратковременно нажмите кнопку самоочистки на ручке (уровень заряда должен быть > 20%). |
 3. После завершения загорится индикатор . Своевременно опорожните бак для грязной воды. | |
| Для переключения с 30-минутной сушки (по умолчанию) на 5-минутную быструю сушку повторно нажмите кнопку в течение 3 секунд. |
| Удерживайте кнопку 3 секунды для запуска независимого 30-минутного режима сушки. | |
| В режиме сушки кратковременное нажатие отключает его. |
💡 СОВЕТ: При низком заряде батареи 5-минутная сушка после самоочистки переключится на комбинированный 30-минутный цикл зарядки и сушки.
Уход, обслуживание и замена компонентов
⚠ ВНИМАНИЕ: Перед обслуживанием выключайте прибор. Не прикасайтесь к выключателю питания.
- Используйте только оригинальные запчасти от производителя или его сервисного агента.
- При длительном хранении полностью зарядите устройство, отключите от сети и поместите в сухое прохладное место, избегая прямых солнечных лучей. Во избежание глубокого разряда заряжайте аккумулятор не реже одного раза в 3 месяца.
 1. Вылейте грязную воду, извлеките фильтр, промойте бак и крышку чистой водой. |  2. Аккуратно стряхните пыль с поверхности фильтра. При сильном загрязнении промойте водой. |
 3. Полностью высушите фильтр, затем установите в крышку бака и вставьте крышку в бак. |  4. Перед использованием аккуратно протрите трубку влажной тканью. Не промывайте трубку водой. |
 5. Вставьте нижнюю часть бака в корпус и наклоните до щелчка. |  6. Снимите бак для чистой воды. |
 7. Потяните за ручку и извлеките роликовую щетку. |  8. Удалите волосы и мусор чистящей щеткой. Промойте роликовую щетку водой. |
 9. Протрите всасывающее отверстие сухой тканью или влажной салфеткой. Не промывайте узел щетки водой. |  10. После полной сушки установите роликовую щетку на место с помощью ручки. |
 11. Установите бак для чистой воды до щелчка. |  * Для замены снимите ручку и плотно зафиксируйте новую щетку. |
Рекомендации по замене:
- Заменяйте фильтр каждые 3-6 месяцев.
- Заменяйте роликовую щетку каждые 3-6 месяцев или по мере необходимости.
Типовые неисправности и их устранение
При возникновении ошибки прибор останавливается. Воспользуйтесь таблицей для диагностики. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
| Неисправность | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Прибор не работает. | Разряжен или низкий заряд батареи. | Полностью зарядите перед использованием. |
| Прибор в вертикальном положении. | Отклоните прибор назад. | |
| Сработала защита от перегрева из-за засорения. | Устраните засор и дождитесь нормализации температуры. | |
| Бак для грязной воды полон. | Очистите бак для грязной воды. | |
| Ручка, щетка или бак для грязной воды установлены неправильно. | Проверьте и зафиксируйте все элементы до щелчка. | |
| Медленная зарядка. | Температура аккумулятора слишком низкая или высокая. | Дождитесь восстановления нормальной температуры. |
| Слабая мощность всасывания. | Засорен фильтр. | Очистите фильтр. |
| Всасывающее отверстие или трубка заблокированы. | Прочистите трубку и всасывающее отверстие. | |
| Двигатель издает необычный шум. | Слишком много воды в баке для грязной воды. | Опорожните бак. |
| Засорено всасывающее отверстие. | Устраните засор. | |
| Дисплей не горит при зарядке. | Кабель базы не подключен к розетке. | Проверьте подключение к сети. |
| Прибор неправильно установлен на базу. | Поправьте положение устройства на контактах. | |
| Не подается вода. | Бак для чистой воды пуст или установлен некорректно. | Заполните и правильно зафиксируйте бак. |
| Требуется около 30 секунд для смачивания щетки. | Включите и проверьте подачу через 30 секунд. | |
| Течь из вентиляции. | Вода попала в двигатель из-за удара или рывка. | Аккуратно перемещайте прибор вперед-назад во включенном состоянии. |
| Фильтр не до конца высох после очистки. | Полностью высушите фильтр перед установкой. | |
| Не запускается самоочистка. | Щетка заблокирована крупным мусором. | Откройте крышку и очистите щетку. |
| Нет контакта с зарядной базой. | Убедитесь, что прибор заряжается до запуска функции. | |
| Заряд ниже 20%. | Самоочистка возможна только при зарядке > 20%. | |
| Бак для грязной воды полон или не установлен. | Установите или опорожните бак. | |
| Недостаточно воды в чистом баке или он не установлен. | Заполните и зафиксируйте бак для чистой воды. |
Для получения дополнительных услуг свяжитесь с нами: https://global.dreametech.com
Официальный сайт: https://global.dreametech.com
Ошибки на дисплее и способы решения
При некорректной работе на экране появится сообщение об ошибке. Найдите решение в таблице.
| Иконка ошибки | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Недостаточно воды. | Заполните бак для чистой воды. |
| Бак для грязной воды полон. | Очистите бак для грязной воды. |
| Роликовая щетка заблокирована. | Очистите роликовую щетку. |
| Засорение трубки. | Обратитесь к разделу «Уход и обслуживание» для очистки трубки. |
 | Неисправность устройства. | Перезагрузите прибор. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис. |
Технические характеристики
| Моющий пылесос для влажной и сухой уборки | |||
| Модель | HHR32A | Время зарядки | прибл. 4 часа |
| Номинальное напряжение | 21.6 В ⏦ | Номинальная мощность | 315 Вт |
| Объем бака для чистой воды | 1000 мл | Объем бака для грязной воды | 500 мл |
| Зарядная база | |||
| Модель | HCBBI | Ном. потребляемая мощность* | 370 Вт |
| Номинальный вход | 220-240 В ~ 50-60 Гц | Номинальный выход | 27.0 В ⏦ 1.6 А |
*Номинальная потребляемая мощность — значение в режиме самоочистки.
Энергопотребление в режиме ожидания: ≤ 0.5 Вт (в течение 15 минут после снятия с базы).
Энергопотребление в режиме ожидания после полной зарядки: ≤ 0.5 Вт (в течение 15 минут).
Извлечение и утилизация аккумулятора
⚠ ОПАСНО: Встроенный литий-ионный аккумулятор содержит опасные для окружающей среды вещества. Извлечение должно производиться квалифицированным специалистом. Перед утилизацией обязательно отключите прибор от сети.
Инструкция по извлечению
- Последовательно разберите корпус основного блока и компоненты питания с помощью инструментов.
- Отсоедините клеммы, соединяющие аккумулятор с материнской платой.
- Открутите винты кронштейна, подденьте его инструментом и извлеките батарею.
- Разборка должна выполняться производителем, авторизованным сервисом или квалифицированным персоналом.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:
- Перед извлечением отключите питание и максимально разрядите аккумулятор.
- Ненужные батареи следует утилизировать в соответствующих пунктах приема.
- Не подвергайте воздействию высоких температур во избежание взрыва.
- При утечке электролита избегайте контакта с кожей. При попадании промойте водой и обратитесь к врачу.
Информация о гарантии
- Производитель несет ответственность за недостатки материалов или изготовления, не обнаруженные при покупке.
- Гарантийный срок: уточняйте в службе поддержки. В приоритете местное законодательство.
- Гарантия не распространяется на:
- Неисправности из-за небрежности, использования или установки с нарушением инструкций Dreame.
- Внесение изменений в конструкцию неуполномоченными лицами.
- Повреждения по случайным причинам или небрежности потребителя (особенно внешних частей).
- Детали, подверженные естественному износу.
- Отсутствие действительного платежного документа (чек, счет-фактура).
- Несоответствие модели/номера в документах данным на изделии.
Информация WEEE: Все изделия с данным символом являются отходами электрического и электронного оборудования (Директива 2012/19/EU). Их нельзя выбрасывать с бытовым мусором. Сдавайте оборудование в специальные пункты приема для защиты экологии и здоровья людей.
Сайт: https://global.dreametech.com
Произведено: Dreame Trading (Tianjin) Co., Ltd. Сделано в Китае.
Ответы эксперта: Популярные вопросы (FAQ) перед первым использованием
1. Нужно ли полностью заряжать пылесос перед первым включением?
Да, обязательно. Согласно официальным рекомендациям Dreame, полностью зарядите устройство (около 4 часов) перед первым запуском для калибровки контроллера аккумулятора и обеспечения максимального срока службы батареи.
2. Могу ли я использовать обычное средство для мытья полов в баке для чистой воды?
Нет, категорически не рекомендуется. Производитель настоятельно советует применять только официально одобренный чистящий раствор Dreame (доступен на global.dreametech.com). Бытовые средства могут вызвать обильное пенообразование, коррозию внутренних компонентов и выход прибора из строя, что лишит вас гарантии.
3. На какие типы напольных покрытий рассчитан прибор?
Устройство оптимизировано для твердых поверхностей: кафельная плитка, керамогранит, винил, ламинат, мрамор и герметичное дерево. Не рекомендуется использовать на коврах и ковровых покрытиях — это может привести к остановке щетки и перегрузке двигателя.
4. Почему после включения вода подается не сразу?
Это штатная работа системы. Роликовой щетке требуется около 30 секунд для равномерного смачивания водой из бака. Если по истечении этого времени вода не поступает, проверьте, правильно ли зафиксирован бак для чистой воды.
5. Что делать, если прибор не издает голосовых подсказок?
Убедитесь, что голосовые подсказки не отключены. На корпусе предусмотрена специальная кнопка для управления голосовыми оповещениями. Если звук отключен, нажмите ее для активации.
Пошаговое руководство по обслуживанию от специалиста
Профессиональное обслуживание вашего Dreame T12 Pro — залог его долгой и безупречной работы. Ниже представлена методика глубокой очистки, рекомендованная специалистами на основе данных официального портала поддержки Dreame.