Eufy C28 Omni Robot Vacuum Cleaner — подробная инструкция

Технические характеристики Eufy C28 Omni

Ниже приведены детальные параметры робота-пылесоса и базовой станции Omni, включая габариты, время работы и потребляемую мощность. Данные взяты с официального сайта производителя.

Спецификация робота-пылесоса и станции
Компонент	Параметр	Значение
	Размеры робота	349.8 × 327 × 110.6 мм
	Вес робота	11 фунтов (около 5 кг)
	Аккумулятор	Li-ion 5200 мАч, DC 14.6 В
	Входное напряжение	20 В ⎓ 1.8 А
	Мощность робота	Вход: 35 Вт, Выход: 40 Вт
	Время уборки	Только сухая уборка: Тихий режим — 251 мин, Стандартный — 231 мин, Максимальный — 187 мин Сухая и влажная уборка: Тихий режим — 139 мин, Стандартный — 123 мин, Максимальный — 111 мин
	Время зарядки	3.5 часа
	Резервуар чистой воды (робот)	120 мл
	Резервуар грязной воды (робот)	100 мл
	Рабочая частота	Диапазон 2.4 ГГц (2.4000 – 2.4835 ГГц)
	Размеры станции	430 × 352.5 × 437 мм
	Вес станции	13.56 фунтов (около 6.15 кг)
	Напряжение питания станции	US/JP/KR/CA: 100-127 В, 50-60 Гц; EU/UK/AU/MEA: 220-240 В, 50-60 Гц
	Мощность станции	Сбор пыли: 650 Вт; Сушка и зарядка: 85 Вт
	Бак чистой воды (станция)	2.2 л
	Бак грязной воды (станция)	2.2 л
	Емкость сменного пылесборника	3 л

Комплектация и устройство Eufy Omni C28

Что в коробке

Обзор конструкции

Робот-пылесос (RoboVac)

Передняя часть

Линейный лазерный датчик
Бампер
Лидар навигации
Крышка робота
Контейнер для пыли
Кнопка питания
Кнопка возврата на станцию
- Нажмите для старта уборки, повторно — для возврата RoboVac на станцию.

Задняя часть

Зарядные контакты (×2)
Кнопка извлечения резервуара грязной воды
Порт сбора грязной воды
Порт подачи воды
Вентиляционные отверстия

Нижняя часть

Валиковая швабра
Датчики перепада высоты (×6)
Ведущие колеса (×2)
Боковые щетки (×2)
Датчик определения ковра
Поворотное колесо
Защита основной щетки
Основные щетки DuoSpiral™
Скребок

Базовая станция Omni

Съемная платформа
Поддон для очистки
Светодиодный индикатор
Бак чистой воды
Бак грязной воды
Мешок для сбора пыли

Кнопки управления и индикация

Описание кнопок и их функций
	Долгое нажатие (3 с): включение / выключение Короткое нажатие: пауза / продолжение текущей задачи
	Короткое нажатие: старт уборки, повторное — возврат на станцию. Долгое нажатие (14 с) на станции: вход в режим пониженного энергопотребления. Для выхода из режима пониженного потребления удерживайте кнопку питания 2 секунды.
	Долгое нажатие двух кнопок (3 с): сброс Wi-Fi подключения Долгое нажатие двух кнопок (10 с): сброс до заводских настроек

Светодиодная индикация

Состояние RoboVac и станции Omni отображается с помощью LED-индикаторов.

Подготовка робота Omni C28 к работе

Установка базовой станции Omni

Снимите защитную пленку со станции.

⚠️ Внимание: При отклеивании наклейки прижимайте поддон, чтобы избежать его отсоединения.
Установите съемную платформу, с усилием нажав с обеих сторон до фиксации.

Платформа должна быть установлена без зазоров, иначе робот не сможет корректно припарковаться.
Разместите станцию в зоне с сильным сигналом Wi-Fi, на твердой ровной поверхности, желательно у стены. Подключите шнур питания к розетке. LED-индикатор загорится белым.
- Рекомендованные отступы обеспечивают оптимальную навигацию. Допускается корректировка под условия помещения.
- Запрещается ставить станцию на ковер.
- Станция всегда должна быть подключена к сети для корректного возврата робота.
Извлеките бак чистой воды. Заполните его до отметки MAX.
⚠️ Предупреждения:
- Не заливайте горячую воду — это сократит срок службы бака.
- Используйте только фирменные чистящие средства eufy. Самодельные жидкости могут повредить устройство.
Верните бак на место. Убедитесь, что баки чистой и грязной воды надежно зафиксированы (до щелчка), иначе станция не будет работать.

Зарядка RoboVac

Удалите все транспортировочные пенопластовые блоки и защитные пленки с корпуса робота.
Установите робота на станцию Omni. Питание включится автоматически.
- Перед первым использованием полностью зарядите аккумулятор.
- При успешной стыковке прозвучит голосовое оповещение «Charging».

Установка приложения eufy

Для доступа ко всем функциям рекомендуется скачать фирменное приложение eufy.

Загрузите приложение из App Store или Google Play, либо отсканируйте QR-код из краткого руководства в комплекте.
Откройте приложение, создайте учетную запись или войдите в существующую.
Нажмите значок «+», чтобы добавить устройство.
Следуйте инструкциям в приложении для подключения к сети 2.4 ГГц.
- Используйте только сеть 2.4 ГГц.
- Отключите VPN и прокси-серверы.
- Имя Wi-Fi не должно содержать спецсимволов.
- При проблемах обратитесь в службу поддержки.

Сброс Wi-Fi подключения

Если не удается подключить RoboVac к приложению, сбросьте настройки сети. Одновременно удерживайте кнопки Recharge и Power в течение 3 секунд до голосового сигнала.

Индикаторы на роботе начнут быстро мигать белым — теперь можно заново настраивать подключение в приложении.

Эксплуатация робота-пылесоса Omni C28

Все изображения интерфейса могут меняться с обновлениями ПО. Ориентируйтесь на актуальный вид в приложении.

Важные рекомендации перед началом уборки

Уберите с пола провода и мелкие предметы, которые могут намотаться на механизмы.
Подверните края ковров с бахромой, чтобы избежать застревания. Не используйте робота на высоковорсных коврах (толщина > 18 мм).
Настоятельно рекомендуем устанавливать физические барьеры перед каминами и воздуховодами во избежание поломок.
Не допускайте всасывания большого объема воды — это может вывести устройство из строя.
Робот может заезжать на препятствия высотой менее 20 мм. По возможности убирайте их.
Анти-датчики падения работают в большинстве случаев, но на ковровых/отражающих поверхностях эффективность снижается. Установите виртуальные запретные зоны или физические ограждения в опасных местах.

Картографирование помещения

Функция помогает роботу детально изучить планировку дома для системной уборки. Для максимальной точности картографирования:

Откройте все двери в зоне уборки.
Физически перекройте доступ в нежелательные зоны. После построения карты барьеры можно убрать и настроить виртуальные запреты.
Уберите игрушки, кабели, мелкую мебель — всё, что затруднит движение.
Не перемещайте базовую станцию после создания карты, иначе ориентация собьется.
Для запуска картирования нажмите «Start» в приложении.

Настройка зон «No-Go» и «No-Mop»

В приложении eufy можно задать запретные зоны для уборки или влажной мойки. Это заменяет физические ограничители, однако не предназначено для изоляции опасных участков.

Уборка по расписанию

В приложении можно задать дни и время автоматического старта очистки.

Настройка доступна только в приложении. Можно выбирать разные сценарии на каждый день недели.
В период «Не беспокоить» робот не шумит, автосбор пыли и голосовые оповещения отключены.

Выбор режима уборки

Старт, паузу и смену режима можно активировать через приложение. В каждом режиме настраиваются интенсивность, уровень воды, мощность всасывания и прочее.

Режим «Вся квартира» (House Cleaning)

При активации робот выезжает со станции, самостоятельно строит маршрут и возвращается по завершении.

Режим «Комнаты» (Room Cleaning)

Приложение автоматически делит жилье на комнаты. Можно выбрать для уборки только нужные помещения. После завершения робот вернется на станцию.

Режим доступен только после создания карты.
Рекомендуется запускать уборку комнат, когда робот стартует со станции.

Режим «Зона» (Zone Cleaning)

В приложении можно задать прямоугольную зону любого размера. Робот уберет только выделенный участок.

Система влажной уборки с роликовой шваброй

При старте RoboVac одновременно пылесосит и моет пол. В приложении доступны три уровня подачи воды.
Во избежание запаха плесени обязательно активируйте функцию сушки после каждой влажной уборки. Настоятельно рекомендуем режим «Стандартная сушка» для оптимального результата.
Регулярно опорожняйте и промывайте бак грязной воды, чтобы избежать появления грибка и неприятных запахов. Подробности — в разделе «Очистка и уход».

Голосовое управление: Alexa, Siri, Google Assistant

Робот совместим с голосовыми ассистентами. Перед настройкой убедитесь:

Робот заряжается на станции.
Устройство подключено к приложению eufy.
Для Siri требуется iPhone/iPad с актуальной iOS.

Настройка:

В главном меню приложения (левый верхний угол) выберите «Smart Integrations».
Следуйте инструкциям на экране.

Блокировка от детей

Включение блокировки: в приложении eufy перейдите в «More Settings» → «Child Lock».

После активации все физические кнопки на роботе блокируются для предотвращения случайного травмирования или поломки.

Сброс сети и заводских настроек не блокируются.

Очистка и техническое обслуживание

⚡ Важно! Перед любыми процедурами обслуживания отключите устройство от сети. Любые другие ремонтные работы должны выполняться авторизованным сервисным специалистом.

Для оптимальной производительности соблюдайте рекомендованную периодичность чистки и замены компонентов. Частота зависит от интенсивности использования.

График замены и чистки
	Габариты робота	349.8 × 327 × 110.6 мм
Вес робота	11 фунтов
Батарея	Li-ion 5200 мАч, DC 14.6 В
Входное напряжение	20 В ⎓ 1.8 А
Мощность	Вход: 35 Вт, Выход: 40 Вт
Время уборки	Сухая уборка: Тихий — 251 мин, Стандарт — 231 мин, Макс — 187 мин. Влажная уборка: Тихий — 139 мин, Стандарт — 123 мин, Макс — 111 мин.
Время зарядки	3.5 ч
Бак чистой воды (робот)	120 мл
Бак грязной воды (робот)	100 мл
Частота	2.4 ГГц
	Размеры станции	430 × 352.5 × 437 мм
Вес станции	13.56 фунтов
Напряжение станции	US/JP/KR/CA: 100-127 В; EU/UK/AU/MEA: 220-240 В
Мощность станции	Сбор пыли: 650 Вт; Сушка + зарядка: 85 Вт
Бак чистой воды (станция)	2.2 л
Бак грязной воды (станция)	2.2 л
Пылесборник	3 л

Очистка резервуара грязной воды робота

Нажмите кнопку извлечения и достаньте резервуар.
Отсоедините фильтр от резервуара.
Заполните резервуар чистой водой, встряхните и тщательно промойте.
Вылейте воду, протрите всасывающий порт.
Установите фильтр и резервуар обратно.

Очистка пылесборника и фильтра

Откройте крышку робота и извлеките пылесборник.
Потяните защелку и откройте крышку контейнера, достаньте фильтр.
Опустошите контейнер.
Постучите фильтром, чтобы удалить пыль.
Промойте контейнер и фильтр чистой водой.
Полностью высушите контейнер и фильтр перед следующей установкой.
Вставьте фильтр обратно в пылесборник.
Задвиньте пылесборник в корпус и закройте крышку робота.

⚠️ Запрещено: использовать фильтр не полностью высушенным, а также чистить его щеткой, горячей водой или моющими средствами.

Замена роликовой швабры

Включите питание; при перевороте кронштейн швабры выдвинется.
Снимите скребок.
Извлеките роликовую швабру.
Протрите посадочное место влажной салфеткой.
Установите новую швабру и нажмите до щелчка.
Поставьте скребок на место.

Чистка боковой щетки

Снимите боковую щетку.
Аккуратно удалите намотанные волосы и мусор.
Промойте щетку водой.
Полностью высушите перед установкой.
Закрепите щетку на роботе.

Чистка основной щетки DuoSpiral™

Сдвиньте фиксаторы, чтобы разблокировать защиту щетки.
Нажмите на край одной щетки внутрь и аккуратно поднимите.
Прокручивая, извлеките щетку.
Повторите для второй щетки.
Промойте обе щетки и защиту проточной водой. Полностью высушите.
Установите первую щетку до щелчка.
Установите вторую щетку.
Защелкните защитный кожух.

Уход за датчиками, камерами и зарядными контактами

Регулярно протирайте сенсоры и контакты мягкой сухой тканью для сохранения точности навигации и зарядки.

Очистка скребка

Извлеките скребок из робота.
Отсоедините фильтр от скребка.
Промойте фильтр водой, скребок очистите щеткой.
Высушите оба компонента.
Установите фильтр обратно до щелчка.
Верните скребок в корпус.

Чистка поворотного колеса

Подденьте колесо отверткой.
Удалите намотанные волосы и мусор с колеса и из посадочного гнезда.
Вставьте колесо обратно до двух щелчков.

Замена мешка для пыли

Извлеките баки с чистой и грязной водой.
Откройте крышку отсека пылесборника.
Установите новый мешок до упора, закройте крышку.

Чистка поддона станции

Извлеките поддон из станции Omni.
Промойте его водой и при необходимости потрите щеткой.
Высушите перед установкой.
Немного наклоните поддон внутрь и совместите с двумя зажимами.
Нажмите с обеих сторон до щелчка. Индикатор на станции сменится с красного на белый при корректной установке.

Очистка бака грязной воды (станция)

Снимите бак грязной воды со станции.
Откройте и опорожните бак.
Тщательно промойте проточной водой.
Закройте крышку бака до щелчка.
Установите бак обратно на станцию.

Решение типичных проблем

При возникновении ошибок сверьтесь с инструкциями в приложении eufy. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки: support@eufy.com.

Станция Omni оснащена функцией сушки теплым воздухом. При температуре окружающей среды выше 35 °C робот сначала заряжается; до окончания зарядки используется сушка воздухом комнатной температуры.
Из-за различий в сетевых напряжениях в разных странах настоятельно рекомендуем приобретать версию устройства для вашего региона — это поможет избежать угроз безопасности и поломок.
Компания Anker Innovations Limited заявляет, что устройство T211A соответствует Директиве 2014/53/EU. Полный текст декларации о соответствии ЕС доступен по ссылке: https://support.eufy.com/s/articleRecommend?type=DownLoad.

Служба поддержки

Контакты:

Email: support@eufy.com
Веб-сайт: www.eufy.com
(US/CA) +1 (800) 994 3056
(UK) +44 (0) 1604 936 200
(DE) +49 (0) 69 9579 7960
(JP) +81 03 4455 7823

Видеоинструкции, вопросы и ответы, гарантийные условия и дополнительная информация на сайте: https://support.eufy.com/.

Настоящим Anker Innovations Limited заявляет, что устройство соответствует нормативам PSTI 2023.
С текстом заявления о соответствии можно ознакомиться: https://www.eufy.com/uk/psti-related.
Для входа в режимы энергосбережения CEC/ERP, когда робот на станции, удерживайте кнопку возврата 14 секунд. Индикатор начнет мигать раз в секунду. Для выхода удерживайте кнопку питания 2 секунды.
Порт 67/UDP используется DHCP-сервером; 68/UDP — DHCP-клиентом. Они необходимы для автоматического назначения IP-адресов и штатной работы в сети.

Ответы на популярные вопросы (FAQ) по первому использованию

1. Нужно ли полностью заряжать робота перед первым запуском?

Да, производитель рекомендует полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием для оптимальной производительности и калибровки датчиков заряда. Как указано в официальном руководстве eufy, после установки на станцию дождитесь голосового оповещения «Charging».

2. Можно ли заливать в бак обычную воду из-под крана?

Допускается чистая водопроводная вода, но категорически запрещено добавлять горячую воду или самодельные чистящие смеси. Для продления срока службы системы подачи воды eufy советует использовать только фирменные моющие концентраты.

3. Что делать, если робот не подключается к приложению?

Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети 2.4 ГГц (не 5 ГГц), отключите VPN и прокси-серверы. Имя сети (SSID) не должно содержать спецсимволов. Если ошибка сохраняется, сбросьте Wi-Fi робота, одновременно удерживая кнопки Recharge и Power 3 секунды, и повторите сопряжение.

4. Почему после первой уборки карта квартиры получилась неполной?

Убедитесь, что все двери были открыты, с пола убраны посторонние предметы, а запретные зоны не активированы до завершения картирования. Не перемещайте базовую станцию в процессе. Роботу может потребоваться несколько циклов для дообучения помещения, согласно рекомендациям eufy.

5. Обязательно ли сушить роликовую швабру после мытья полов?

Да, это критически важно. Без активации режима сушки в швабре быстро развивается плесень и появляется запах. Производитель настоятельно рекомендует всегда использовать «Стандартную сушку» на станции Omni.

Пошаговое руководство по обслуживанию от специалиста

Данное руководство подготовлено сертифицированным специалистом по роботизированной технике eufy и содержит ключевые вопросы, которые чаще всего задают владельцы при самостоятельном обслуживании C28 Omni. Все рекомендации основаны на данных GIST и официальной документации.

Вопрос 1: Как часто нужно менять мешок для пыли в станции Omni?

Одноразовый пылесборник объемом 3 литра рассчитан на несколько недель ежедневной уборки. Специалисты eufy рекомендуют проверять наполнение раз в 2-3 недели и менять мешок, когда он заполнен примерно на 2/3. Переполненный мешок снижает мощность всасывания станции и может вызвать перегрев двигателя.

Вопрос 2: Почему после промывки фильтра упала сила всасывания?

Согласно официальному руководству, использование влажного фильтра недопустимо. Вода забивает микропоры HEPA-материала, что необратимо ухудшает фильтрацию и воздушный поток. Фильтр можно только продувать или аккуратно стряхивать. При промывке водой его необходимо высушивать не менее 24 часов вдали от прямых солнечных лучей.

Вопрос 3: Как удалить налипшие волосы с валиковой швабры и скребка?

Не используйте острые металлические предметы. Снимите швабру и скребок согласно шагам в разделе «Замена роликовой швабры». Смочите безворсовую салфетку теплой водой и аккуратно снимите волосы вдоль оси валика. Для скребка рекомендуется использовать комплектную щеточку для очистки.

Вопрос 4: Можно ли мыть контейнер для пыли в посудомоечной машине?

Категорически нет. Пластик контейнера и уплотнители не рассчитаны на высокие температуры и агрессивные моющие средства. Это приведет к деформации и нарушению герметичности. Допускается только ручная промывка теплой водой без каких-либо детергентов.

Вопрос 5: Как часто следует чистить датчики перепада высоты и лидар?

Для безошибочной навигации протирайте линзы датчиков перепада (6 штук на днище) и защитное окошко лидара сухой микрофиброй раз в неделю. В домах с животными или высокой запыленностью — каждые 3-4 дня. Скопление пыли на оптике является основной причиной «слепоты» робота и остановок без видимой причины.